Компания Forrester обнародовала исследование, предоставляющее результаты использования авиакомпанией Delta технологического решения MotionPoint по управлению мультиязычными сайтами

6 мая 2008 г.

Не так давно компания Forrester Consulting обнародовала данные проведенного исследования, предметом которого стало определение общего экономического эффекта и показателя возврата инвестиций (ROI) авиакомпании Delta в результате использования услуги MotionPoint по управлению мультиязычными сайтами.

 В конце 2005 года авиакомпания Delta реорганизовала свою деятельность с целью снижения издержек и расширения своего присутствия на международном рынке.  Одним из важных шагов данной стратегии стал перевод сайта Delta.com на несколько языков.  В проведенном исследовании были изучены все изменения внутри компании, произошедшие в связи с принятием решения руководства Delta о необходимости использования услуг MotionPoint; также были определены и проанализированы возможные последствия применения альтернативных стратегий.  В анализе использована аналитическая система компании Forrester “Общий экономический эффект”.

В качестве результатов исследования, проведенного компанией Forrester, были сформулированы следующие тезисы:

Общий вывод: Согласно результатам исследования компании Forrester, благодаря решению авиакомпании Delta обратиться к технологии MotionPoint был получен показатель возврата инвестиций в размере 114%; период окупаемости составил 8 месяцев, что является лучшими показателями в сравнении с другими рассмотренными стратегиями.

Используя технологию MotionPoint, компания Delta реализовала множество уникальных решений. Среди них сокращенное время и сниженные издержки на внедрение и запуск каждого отдельного сайта, уменьшение количества персонала для поддержки и обновления сайта на постоянной основе, а также возможность использовать любые языки, предлагаемые компанией MotionPoint.

Дополнительные преимущества: Руководством компании Delta также были выделены дополнительные преимущества, которые не были учтены в данном анализе.

• Рост показателей доходности вследствие запуска нескольких языковых версий сайта
• Расширение возможностей для заблаговременного приобретения билетов (период возможной покупки увеличился примерно на 5 дней)
• Низкая вероятность незапланированного роста расходов или возникновения задержек при внедрении технологии благодаря системе MotionPoint, предусматривающей фиксированную цену и дату поставки.
• Гибкость при изменении технической архитектуры основного веб-сайта, благодаря которой компания MotionPoint может беспрепятственно внедрять такие изменения на всех других языковых версиях сайта
• Отсутствие задержек в синхронизации - на всех языковых версиях сайта осуществляется своевременное обновление

Несмотря на то, что в данном исследовании был использован опыт применения модели MotionPoint авиакомпанией Delta, полученные данные являются актуальными для любой компании или сферы деятельности.  Любая другая компания при внедрении технологического решения MotionPoint может рассчитывать на подобные преимущества, более продуманные по сравнению с другими возможными решениями.

Копию исследования компании Forrester Consulting можно запросить у Шеннон Олбрехт (Shannon Albrecht) по электронному адресу salbrecht@motionpoint.com  или по телефону (954) 421-0890 вн.5844.