Обслуживание клиентов

Предоставьте своим клиентам, говорящим на разных языках, качественное и точное обслуживание

Сохраните качество обслуживания клиентов на всех рынках, предлагая актуальный и убедительный многоязычный контент, рекламные акции и кампании.

Плохая локализация может быстро погубить репутацию бренда

Большинство подходов к переводу веб- и цифрового контента недоработаны и могут подорвать доверие к вашему бренду. Некачественные переводы и онлайн-обслуживание могут навсегда оттолкнуть от вас зарубежных клиентов. И вот почему:

Точность перевода

Клиенты рассчитывают, что вы будете общаться с ними на их родном языке и предоставлять контент с учетом культурных особенностей. Они также ожидают точного перевода финансовой информации. Игнорирование этих потребностей может подорвать доверие клиентов.

ПОТЕРЯННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Локализированная поисковая оптимизация может повысить узнаваемость бренда и помочь вашим командам по международным продажам. Однако далеко не все подходы пригодны для решения этой задачи.

УПУЩЕНИЕ ИЗ ВИДА ПОРТАЛОВ И МНОГОКАНАЛЬНОГО ОХВАТА

Ваш бренд существует не только на веб-сайте, но и на защищенных клиентских порталах и в омниканальном контенте. Но большинство решений для перевода сталкиваются с проблемами при работе с многоканальным контентом и не в состоянии точно локализировать контент порталов.

ПОТЕРЯ КОНТРОЛЯ

Недоработанные решения для перевода веб-сайтов не дают вам контроля за обслуживанием клиентов, а также портят впечатление, которое остается о вас у иноязычных заказчиков. Это недопустимый риск для любого бренда.

С легкостью привлекайте многоязычных клиентов. Сохраняйте творческий контроль

Компания MotionPoint облегчает развитие вашего онлайн-бизнеса и общение с аудиториями на мультиязычных рынках без головной боли и увеличения объема работы.

Качественное обслуживание клиентов: Наши технологии позволяют менеджерам по развитию бренда на международных рынках создавать рекламные акции и другие маркетинговые материалы, актуальные для конкретного рынка.

ТОЧНОСТЬ: Наши переводчики скрупулезно переводят ваш онлайновый и мультиязычный контент, заботясь о сохранении стиля бренда и обеспечивая точность в соответствии с нормативными требованиями.

Аутентичность: Наше решение "под ключ" точно и аутентично переводит весь онлайновый и многоканальный контент, помогая предложениям вашей компании найти отклик у клиентов, говорящих на разных языках.

Многоканальный охват: Наше решение также локализирует контент для использования в социальных сетях, мобильных приложениях, офлайн‑документах и т. д.

Порадуйте клиентов превосходно локализированным обслуживанием

Технология MotionPoint использует код и контент вашего основного веб‑сайта, чтобы на его основе создать переведенные версии для мультиязычных рынков. Это позволяет сохранить внешний вид вашего сайта и обеспечить точные переводы в стиле вашего бренда для всех ваших клиентов.

Узнать, что мы делаем и чем отличаемся от других

Сотрудничество с ведущими американскими банками

Шесть из десяти ведущих банков США пользуются решением MotionPoint

MotionPoint предлагает финансовым учреждениям простой и безопасный способ локализации всех направлений их бизнеса для различной языковой клиентуры. Именно поэтому больше половины из 10 ведущих банков США используют наш подход "под ключ".

Ознакомиться с примером сотрудничества