Веб-сайт

trinseo.com

Отрасль

Промышленное производство

Тип

Информационный

Поддерживаемые языки

китайский - традиционное письмо, немецкий

Отправить другу

Инициативный подход MotionPoint помог нам лучше узнать глобальный рынок, что оказалось очень полезным.

Натали Енгель (Natalie Yuengel)

Представитель руководства отдела цифрового маркетинга, компания Trinseo

Компания Trinseo – международный поставщик химикатов и производитель пластика, латексных связующих материалов и синтетического каучука с оборотом 3,7 миллиарда долларов США. Trinseo имеет 15 промышленных площадок и 10 научно-исследовательских предприятий по всему миру. Она поставляет инновационные и экологически безопасные решения, которые помогают компаниям создавать широкий спектр товаров для различных рынков сбыта.

Задача

В результате отделения в 2010 году от Dow Chemical компания Trinseo получила активы, производственные площадки, клиентов, научно-исследовательские и инженерные решения. Всю корпоративную инфраструктуру компания Trinseo создавала самостоятельно: кадровую службу, ИТ-отдел. финансовую и юридическую службы, отдел по связям с общественностью, а также сеть поставщиков. Отдел по связям с общественностью разработал базовые маркетинговые инструменты, включая корпоративный веб-сайт. По мере развития компании Trinseo отдел по связям с общественностью поддерживал контакты с клиентами и собирал их отзывы, что позволяло в полной мере соответствовать их требованиям и ожиданиям. Полученные отзывы оказались очень полезными.

"Около 60 процентов наших клиентов находится в Европе, а 22 процента – в Азии, – сообщила Донна Сент-Жермен, старший руководитель отдела работы с корпоративными клиентами и инвесторами компании Trinseo. - Мы обнаружили, что наши клиенты не заходят на наш англоязычный веб-сайт. Они могли читать по-английски, но предпочитали изучать контент нашего веб-сайта на своих родных языках".


60% деловых партнеров Trinseo находится в Европе и еще 22% – в Азии. Компании требовался механизм, способный отвечать языковым потребностям этих клиентов.


Крупнейшими рынками Trinseo были Германия и Китай, поэтому стала очевидна необходимость в веб-сайтах на местных языках. Однако у небольшой команды Trinseo, состоящей из специалиста по цифровому маркетингу и ИТ-партнера, было много других обязанностей, и им не хватало ресурсов для самостоятельной реализации такого сложного проекта.

"Если бы мы попытались обслуживать наши мультиязычные веб-сайты самостоятельно, нам потребовалось бы платить кому-то за перевод, загрузку и обновление веб-сайтов после внесения малейшего изменения, – пояснила г-жа Сент-Жермен. - Но у нашей компании не было необходимых навыков и скорости обработки. У нас просто нет необходимых специалистов".

Запустив веб-сайты в Китае и Германии, компания Trinseo позаботилась об удобстве пользователей в этих странах и оптимизировала отношения со своими клиентами.

Натали Енгель (Natalie Yuengel)

Представитель руководства отдела цифрового маркетинга, компания Trinseo

В 2012 году Trinseo обратилась к компании MotionPoint за переводом и обслуживанием своего английского веб-сайта для немецкого рынка. Успех переведенного веб-сайта привел к тому, что в 2014 году был запущен веб-сайт для китайского рынка на упрощенном китайском языке. Позднее Trinseo перешла на платформу управления контентом Sitecore, а примерно годом позже на веб-сайте провели масштабное обновление.

В ходе всего процесса компания MotionPoint тесно работала с Trinseo и её цифровыми агентствами, обеспечивая аутентичный перевод, отличную работоспособность веб-сайта, а также бесперебойную и успешную миграцию контента и новый дизайн.

Результат

"MotionPoint оптимизировала мультиязычные веб-сайты путем перевода URL-адресов, карты глобального веб-сайта и создания поиска по сайту, что позволило повысить органический трафик и сделать навигацию по сайту более удобной для пользователей".

При помощи MotionPoint компания Trinseo в настоящее время обслуживает клиентов в Германии и Китае посредством переведенных веб-сайтов, которые поддерживают быстрый рост предприятия в этих регионах.

"С момента создания веб-сайтов в Китае и Германии компания Trinseo сделала их более удобными для пользования и оптимизировала отношения с клиентами", – делится Натали Енгель, представитель руководства отдела цифрового маркетинга компании Trinseo.

Кроме того, MotionPoint оптимизировала мультиязычные веб-сайты путем перевода URL-адресов, карты глобального веб-сайта и создания поиска по сайту с поддержкой разных языков. Все это позволило повысить органический трафик и сделать навигацию по сайту более удобной для пользователей.

В ходе всего процесса обновления веб-сайта в 2016 году компания MotionPoint тесно сотрудничала с Trinseo и ее цифровыми агентствами. "Компания MotionPoint проделала огромную работу. Благодаря сотрудничеству с другими агентствами, на обновленных переведенных веб-сайтах были учтены все нюансы компании", - отметила г-жа Сент-Жермен. "Каждый член команды был нацелен на результат. Именно благодаря этому у нас все получилось".

"Благодаря компетентности MotionPoint мы повысили уровень нашего веб-сайта, – считает г-жа Енгель. – Компания MotionPoint не только дала рекомендации по разработке китайского и немецкого веб-сайтов, но также посоветовала внести изменения в дизайн нашего английского веб-сайта. Например, мы узнали, что при переводе с английского на немецкий длина текста увеличивается, а при переводе с английского на китайский – уменьшается. Эта информация помогла нам разработать удобный корпоративный веб-сайт на всех трех языках".

Успех Trinseo показывает, что даже компании с небольшим штатом сотрудников и ограниченными ресурсами могут легко и экономично обслуживать клиентов за рубежом. "MotionPoint - прекрасный партнер. Обслуживание клиентов, бесспорно, является одной из главных отличительных черт этой компании", – резюмирует г-жа Сент-Жермен.

Международный бизнес Trinseo развивается как никогда быстро. При поддержке MotionPoint компания готова к обслуживанию увеличивающегося числа зарубежных клиентов в Германии и Китае. И не только там.

Веб-сайт

trinseo.com

Отрасль

Промышленное производство

Тип

Информационный

Поддерживаемые языки

китайский - традиционное письмо, немецкий

Отправить другу

Время для общения

Узнайте, как мы можем помочь вам без труда выйти на международный рынок.

Запланировать беседу