What is Website Translation?
Перевод веб-сайта — это процесс, в ходе которого контент вашего веб-сайта на исходном языке адаптируется, часто дословно, под другие языки, чтобы ваш сайт могли найти и использовать зарубежные клиенты.
Переводимый контент на вашем веб-сайте включает в себя как статичный текст на сайте, так и мультимедийные материалы — изображения, видеоролики и PDF-файлы. К нему также относятся:
- "Невидимые" метаданные, которые распознаваемы только поисковыми системами и платформами социальных сетей
- Динамически загружаемый контент из приложений
- Оповещения пользователей, такие как сообщения об ошибке и электронные письма с подтверждением действий на веб-сайте
Все это можно (и нужно) перевести, чтобы обеспечить клиентам качественное обслуживание на их предпочтительном языке.
Выделяют несколько видов перевода, включая традиционный перевод, локализацию, транслитерацию и творческую адаптацию. Каждый подход уникален, и следует выбирать тот, который наилучшим образом соответствует вашим переводческим задачам. Learn more details about the different types of translation.
Is Website Localization The Same as Website Translation?
Although website translation and localization are commonly confused, both are related methods of creating multilingual websites. Website localization goes beyond the linguistic word-for-word conversion of conventional translation to create an online experience that resonates within specific markets. Для локализации веб-сайта требуется пять ключевых элементов:
- Язык и диалекты: слова подбираются очень тщательно, чтобы точно и аутентично передавать местным клиентам философию бренда. Используются фразы, которые могут употребляться только в этих странах или регионах.
- Элементы культуры: использование местных форматов даты и времени, единиц измерения, праздников и традиций позволяет пользователям чувствовать себя как дома.
- Транзакционные элементы: чтобы вызывать доверие и сохранять точность данных, такие элементы, как валюта, способы оплаты, адреса и наборы символов должны быть актуальными для местных клиентов.
- Обратная связь и элементы доверия: местные номера телефонов, адреса, поддержка клиентов на местном языке, правовые положения и объявления системы безопасности — это всё ключевые элементы, которые помогают завоевать доверие местных клиентов. Они также предоставляют местным коммерческим и маркетинговым командам необходимую информацию для обслуживания клиентов.
- Навигация и переключатели: крайне важно, чтобы пользователи могли найти необходимый им язык и моментально начать взаимодействовать с вашим веб‑сайтом.
Благодаря локализации вы получите бóльшую заинтересованность и доверие клиентов. Learn more about website localization, including how to execute it in persuasive ways.
How to Translate Your Website
Перевод и локализация веб-сайта — это, по большому счету, технологическая задача, для которой нужны автоматизация и программное обеспечение, способные управлять множеством рабочих процессов. В целом существуют три различные технологии, которые могут использоваться для выполнения перечисленных процессов:
- A proxy-based localization solution
- Коннекторы систем управления контентом
- Программные интерфейсы приложений (API)
Ниже каждый из этих подходов описывается подробнее. Хотите узнать еще больше? Скачайте нашу электронную книгу "Технологии перевода".
Using a Translation Proxy for Website Translation
With the proxy localization approach to website translation, technologies are used to leverage the content and structured code of your flagship website. Это позволяет легко переводить, запускать и непрерывно обслуживать мультиязычные сайты. Такой подход может быть полностью автономным. Это означает, что вы сами выбираете уровень своей вовлеченности в процесс запуска или обслуживания локализированных веб-сайтов, а также в управление рабочими процессами.
A proxy-based system is layered on top of your website to dynamically translate content in real time so that end users worldwide can view your website in their local language. Essentially, it's like a mirror is being held up to your site, and the reflections are fully translated versions. Proxies are intermediary servers that retrieve content from your server (also known as a client server), translate it in real-time either through machine translation or by taking from a set of previously approved translations, and then display the translated content to end users on your website.
Поскольку локализированные сайты создаются на основе контента и кода вашего основного веб-сайта, их внешний вид и функциональность сохраняются во всех версиях. Такое единообразие также гарантирует быстрое и автоматическое распознавание, перевод и публикацию нового контента.
Advantages:
- Proxy-based translation simplifies the translation process, and eliminates the complexity and effort that traditionally goes with website translation.
- Translation proxies are easy to implement, making them a less expensive way to test a new international market strategy before deciding on a more complex translation method.
Disadvantages:
- Proxy-based translation is effective for mostly static websites that do not require many revisions to design or functionality. However, if you have a website that requires frequent updates to product recommendations, personalization, or dynamic content, proxy-based translation won't work well with your content.
Using CMS Connectors for Website Translation
For companies that prefer to store and control translated content internally (rather than with a translation vendor), it’s possible to translate a website with a CMS connector. Коннектор позволяет отправлять контент переводческой компании, а затем загружать его обратно в систему управления контентом для дальнейшей публикации.
A CMS (content management system) is an application used to publish and manage content on your website intuitively. Examples of platforms include WordPress (WPML), Drupal, and Adobe Experience Manager. Using a CMS simplifies maintaining site content for the site administrator or content manager, especially for large websites with multiple sub-pages. In addition, CMS plug-ins allow for efficient and straightforward management of a website's various language versions directly from the content management system.
For example, a CMS eliminates the need to alter the underlying HTML code of a website when changing content; instead, new content and images can easily be entered and edited through a protected area called the "back end." Customers would send content ready for translation to the language service provider (LSP) in the given source language through the back end. The finished translations are sent back to the CMS, where the website administrator or content manager checks them before publication.
Advantages:
- CMS gives greater flexibility with translation, including tone of voice, layouts, color changes, style, and glossaries that should be used during the translation process. In addition, the client is able to revise the content as needed on their server both before and after a website goes live.
- A CMS solution ensures that businesses can keep their websites current with the most updated technology, including new video and file formats, functionality, and apps.
Disadvantages:
- CMS connectors can struggle to communicate properly with the CMS interface, which can lead to usability issues. Connectors are standardized and pre-configured, meaning they may not work exactly as advertised given your specific CMS.
- Modifications are required to bridge connectors with content platforms. These modifications are time- and effort-intensive. Even with a well-set system, connectors are fragile and often break after CMS software or security upgrades. This can cause delays to translation workflows.
Using an API for Website Translation
A translation application programming interface (API) is typically provided by a translation provider and has a broader scope than a CMS connector. It allows companies to create workflows for any type of content requiring translation, not just content stored in a CMS.
A translation API is a way to pass content between two computer systems (content that needs to be translated and the content that has been translated). It's a software interface that developers can use to add machine translation capabilities to their products or programmatically translate texts and content that their product displays in localized versions.
APIs can be valuable tools to facilitate continuous localization needed for multilingual site updates. Tasks such as monitoring source materials for updates, creating projects, assigning translators, and downloading and uploading files are administrative time sinks that can use up a lot of the project manager's attention, but this is where an API functionality shines. It's a precursor to accessing features that will automate tasks.
Advantages:
- Translation APIs are often easier to tailor than a CMS connector, and are compatible with a range of formats, including HTML, XML and even JSON.
- Proxy-API hybrid solutions can combine the flexibility of the API with the ease of the turn-key solution for an ideal omnichannel translation approach.
Disadvantages:
- Translation API implementation can take some time and requires careful planning and preparation. The structure and storage of the content must be well-organized, or the API won't function consistently.
- A developer is required to programmatically configure and support translation requests that will be serviced via the Translation API, which can add cost to a project.
Human vs. Machine Website Translation
In addition to the translation technology methods outlined above, you’ll also need to consider whether to pursue human or machine translation when translating your website.
Human translation involves the translation of content by professional linguists fluent in their international customers' industries, brands, languages, and cultures. Studies show that human translation generates superior engagement, conversions, and credibility among multilingual customers because human translation ensures superior translation accuracy and quality assurance due to human editorial oversight and multi-step review processes. In addition, website content can be easily customized for regionally preferred dialects and phrases.
Machine translation uses computer software to translate text from one language to another. Content is fed to machine translation software, which automatically translates content into the target language without human involvement. Machine translation allows businesses to use "machines" such as Google Translate to translate content at scale. Machine translation is often an integrated feature within localization platforms and is used by companies looking to lower their translation costs. It's effective for content that does not require translation precision and extensive copywriting.
Neural machine translation (NMT) uses deep learning techniques and artificial intelligence (AI) to analyze the source sentence and find patterns to create a suitable translation in the destination language. This technology is based on deep neural networks, an interconnected series of "nodes" modeled after the human brain. Before translating, NMT software will be given training data such as different examples of translations for a certain text. The software is then "trained" to produce the most accurate translation.
Translation proxy systems, CMS, or API translation systems all utilize machine translation to translate website content. However, a hybrid approach to translation is generally recommended. For example, Google Translate can easily translate content and then it can be reviewed again by editorial and quality assurance teams for accuracy and relevance. This can come in handy for content like product descriptions or other straightforward content that doesn't need a lot of emotional nuances or cultural localization context.
2 Examples of Successful Website Translation
Aventa Credit Union
Aventa Credit Union is located in the Colorado Springs area and is expanded into more southern Colorado counties, resulting in member growth from Spanish-speaking communities. Aventa wanted to ensure all their members had access to financial resources in their preferred language, so they decided to translate their website into Spanish. In 2020, Aventa focused on hiring bilingual Spanish-speaking associates and leveraged their workers' fluency in Spanish to translate English content for their website. But, this took away from other work employees were hired to perform. Employees who knew Spanish also didn't know the same Spanish, resulting in inconsistent translations.
Aventa hired MotionPoint in 2021 during a rebranding effort to translate and localize website content for the various Spanish dialects their clients speak. Using translation connectors, a reverse-proxy system, and web plugins, Aventa's content translation and localization is now effortless. New content is quickly localized into Spanish and published on Aventa's digital channels in less than a day with little to no work required from them.
VITAS Healthcare
VITAS Healthcare is the nation's leading provider of end-of-life care. They recognized the complexities and cultural sensitivities around end-of-life care and dying topics. They determined that offering content in local languages, including through multilingual websites, would greatly benefit customer service and support. VITAS set out to translate their website to Chinese and Spanish and searched for a website translation solution company to deploy and operate multilingual websites. They also wanted to ensure high-quality and accurate translations, including reflecting the language's original tone and cultural nuances, so they looked for a service that provided human translation support.
VITAS worked with MotionPoint's proxy-based technology to support their careful, culturally-appropriate language needs. Now, MotionPoint can automatically identify changes to VITAS' English-language site, which alerts MotionPoint's human translators to translate content and makes it available on the localized sites - typically within one business day.
Website Translation vs. Traditional Translation
Перевод веб-сайта имеет технические особенности, которые зачастую оказываются не по силам традиционным переводческим агентствам. К таким особенностям относятся:
- Динамический контент с кодами в HTML, JavaScript или JSON
- Сложные экосистемы платформ и участников
- Молниеносная скорость онлайн-бизнеса
- Спрос пользователей на интерактивность и свежий контент, которым можно поделиться
Традиционные переводческие решения не могут отличить код от контента, не могут координировать различные рабочие процессы в разных платформах и от разных участников, не способны справляться с постоянными обновлениями, и им очень сложно обеспечить сохранение внешнего вида, атмосферы и функциональности вашего веб-сайта.
Thankfully, digital-first solutions can easily handle code, multiple platforms, fast deadlines and more.
Challenges of Website Translation
Кроме технологии перевода существует еще несколько серьезных проблем, на которые нужно обратить внимание при переводе веб-сайта. Более подробная информация и лучшие примеры представлены по ссылкам.
- Перевод веб-сайта всегда сложен, и традиционные агентства зачастую не способны с ним справиться.
- Со временем ваш веб-сайт будет меняться, поэтому вам требуется переводческое решение, способное развиваться вместе с вами.
- Чтобы оставаться актуальным, ваше решение для перевода должно быть быстрым. Ваше переводческое агентство должно придерживаться той же скорости.
- Внешний контент и сторонние приложения могут привести к дополнительным рискам и сделать перевод веб-сайта сложным, долгим и дорогим. Выбирайте цифровое решение, которое сократит расходы и усилия с вашей стороны.
- Особое значение имеет последовательная передача философии бренда на всех языках. Лучшие переводческие компании делают это быстро, легко и рентабельно.