Китайские "призрачные торговые центры" уступают дорогу онлайн-магазинам
 
Фотография Криса ХатчинсаАвтор: Крис Хатчинс
01 июля 2015 года

Китайские "призрачные торговые центры" уступают дорогу онлайн-магазинам

Китайские покупатели массово прекращают посещать торговые центры и все чаще ищут более качественные товары и более выгодные цены в Интернете. Но здесь есть и положительная сторона для западных брендов.

 

Плохие новости для китайских розничных бутиков — хорошая новость для расширяющихся компаний, заинтересованных в установлении контакта с китайскими покупателями.

Согласно недавней статье в онлайновом бизнес-журнале Nikkei Asia Review, Китай переживает серьезный спад в сфере торговой недвижимости, который может привести к мощному сдвигу в способе совершения покупок китайцами.

Китайские покупатели все чаще ищут в Интернете лучшие товары и цены, которые не могут предложить бутики, и, следовательно, массово прекращают посещать торговые центры. Результат? "Призрачные торговые центры", как их зловеще прозвали в статье Nikkei Asia Review.

В мае этого года неожиданно закрылся пятиэтажный торговый центр в оживленном деловом районе провинции Сычуань. Он продержался менее года.

Катастрофическая ситуация

Китайские "призрачные торговые центры" уступают дорогу онлайн-магазинам

Этот сдвиг оказывает влияние не только на внутренние розничные сети. Статья рассказывает, что сеть Central Group отказалась от попыток сохранить популярность своих бутиков и в августе закрывает свой четвертый и последний магазин. Британская сеть Marks & Spencer тоже планирует закрыть свои пять бутиков в Шанхае.

Кажется, что местные застройщики видели будущее физических магазинов слишком оптимистично. Недавние правительственные меры по вынужденному уменьшению расходов на некоторые предметы роскоши также не помогли.

Очевидно, что эти физические магазины не смогут конкурировать с розничными онлайн-продавцами, чьи низкие накладные расходы и наилучшие цены, как песни сирен, привлекают экономных покупателей.

Но в этой тяжелой ситуации есть нечто хорошее: драматический сдвиг в способе совершения покупок китайцами предлагает огромные возможности для всех розничных онлайн-продавцов вне зависимости от их географического местоположения.

Видение MotionPoint

Компания MotionPoint уже помогла десяткам брендов выйти на китайский интернет-рынок, узнав о нем и его потребителях много нового за это время.

Не так давно ритейлеры использовали веб-сайты в качестве дополнительной поддержки при международном расширении своих бутиков. Но времена меняются. Компаниям не обязательно физически присутствовать на рынке, чтобы эффективно продавать свои товары и услуги.

На самом деле, правильные варианты международной доставки могут помочь полностью избежать необходимости рискованного и дорогостоящего открытия бутиков.

Малорискованный онлайн-подход

Мы работали в тесном сотрудничестве с несколькими традиционными ритейлерами, которые запустили эксклюзивные онлайн-проекты в Китае. Эти прогрессивные компании поняли возможности рынка и выгоду, которую они могут получить при использовании такого недорогого подхода с низким уровнем риска.

Сегодня эти компании выигрывают в современных условиях китайских культурных и экономических тенденций, таких как постоянный рост интернет-пользователей и (все более влиятельного) среднего класса. У одного розничного продавца после запуска им локализованного сайта показатель посещений из Китая вырос более чем на 20 000 %, количество пользователей увеличилось на 12 000 %, а выручка резко повысилась более чем на 85 000 %.

Мы также заметили значительный рост локализованных китайских сайтов в индустрии туризма. Кстати, именно они отличаются одним из самых высоких темпов роста среди всех стран в мире. Трафик одной из таких компаний быстро вырос на 73 %, а показатель эффективности сайта — на 135 %.

Мы видим, что все больше и больше компаний в области технологий, промышленного производства и моды также инвестируют средства в локализацию своих сайтов под Китай.

Создание международных сайтов на предпочтительном для рынка языке является критически важным фактором, но само по себе не гарантирует успеха. Локализованный сайт должен учитывать местные варианты оплаты, культурные нормы и новые тенденции.

Поддержка местных вариантов оплаты

Китайцы пользуются огромным количеством местных вариантов оплаты. Digital River, поставщик платежных услуг, специализирующийся на обработке международных платежей, заявляет: "Офлайн- и онлайн-оплата кредитными картами международных брендов непопулярна в Китае. Дебетовые карты и электронные кошельки, как правило, являются наиболее предпочтительными способами оплаты".

Alipay — платежная система, позволяющая производить расчеты посредством электронного кошелька. Она занимает наибольшую долю рынка и обслуживает 500 000 клиентов. Компания MotionPoint помогла двум ритейлерам добавить вариант оплаты Alipay на их китайские сайты. Это обновление значительно увеличило приток новых покупателей и доходы. В среднем:

  1. Количество новых посетителей мгновенно выросло на 217 %.
  2. Объем заказа за транзакцию сразу же увеличился на 33 %.
  3. Доход повысился на 210 %.
  4. Количество повторных посещений моментально возросло на 3 614 %.

Задействование социальных сетей

Международные бренды могут также быстро стать законодателями вкусов на китайском рынке. Иностранные бренды мод особенно популярны среди китайской молодежи, многие представители которой читают блоги и активно пользуются социальными сетями.

Более того, значительные всплески китайского трафика на веб-сайты часто отмечаются после выкладывания известными медийными личностями постов о наших клиентах. Компании, которые выходят в региональные социальные сети, такие как Sina Weibo, с каждым годом увеличивают свой трафик и доход. За считанные месяцы китайский сайт одной компании получил 30 % всего реферального трафика и 10 % всех доходов от пользователей внутренних социальных сетей.

Вывод прост: в то время как традиционные магазины в Китае переживают спад, торговля через Интернет набирает обороты и будет становиться все популярнее. Компании, которые расширят свою деятельность на этом рынке посредством малорискованной локализации своих сайтов и их опытной оптимизации под местных потребителей смогут получать большую прибыль год за годом.

Узнайте, как MotionPoint помогает компаниям, таким как Ваша, устанавливать связь с новыми потребителями на международных рынках. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации или ознакомьтесь с нашим новаторским подходом, который помогает нашим клиентам достичь мирового успеха. Быстро.

 

Крис Хатчинс

Специалист по маркетинговой коммуникации

Chris Hutchins helps produce MotionPoint's marketing and sales materials.

 

О компании MotionPoint

Компания MotionPoint помогает брендам мирового класса развивать их бизнес, привлекая новых клиентов из международных рынков и улучшая их потребительский опыт.

Платформа под ключ компании MotionPoint не просто предлагает лучший в мире перевод веб-сайтов, а сочетает инновационные технологии, аналитику больших данных, высококачественный перевод и глубокую компетенцию в сфере международного маркетинга. Подход MotionPoint гарантирует качество, безопасность и масштабируемость, необходимые для успеха на постоянно конкурирующем мировом онлайн- и офлайн-рынке.

 

Ведущая в мире корпоративная платформа для глобализации

Связь с нами