Компаниям, уделяющим особое внимание испаноязычным потребителям в США, сопутствует большой успех не только внутри страны, но и за ее пределами
 
Фотография Криса ХатчинсаАвтор: Крис Хатчинс
06 мая 2015 г.

Компаниям, уделяющим особое внимание испаноязычным потребителям в США, сопутствует большой успех не только внутри страны, но и за ее пределами

Расходы на рекламу, ориентированную на испаноязычное население США, достигли небывалых высот. Впрочем, как и прибыль компаний, запустивших испаноязычные сайты для США.

 

По данным нового отчета отраслевой организации AHAA, предоставляющей услуги по маркетингу, связям с общественностью и организации работы со средствами массовой информации для компаний, стремящихся выйти на испаноязычные рынки США, рост испаноязычного населения США, увеличение его покупательной способности и его возрастающее культурное влияние явились основной причиной того, что 500 ведущих рекламных американских компаний значительно увеличили свою деятельность в стремлении охватить испаноязычный сегмент рынка США.

В отчете, содержащем данные, подготовленные компанией Nielsen Monitor Plus, приводятся сведения о том, что эти компании тратят как никогда много средств на рекламу, рассчитанную на испаноязычных потребителей США. В 2015 году на эти цели было потрачено 7,1 млрд долларов США, что примерно на 65 % превышает суммы, которые тратились на подобную рекламу еще несколько лет назад. Кроме того, указанные компании выделяют все больше средств из общего рекламного бюджета на рекламу для испаноязычных жителей. Сегодня на такую рекламу выделяется 8,4 % от общего объема средств на рекламу, в то время как в 2010 году на это выделялось 5,5 %.

По данным отчета, эти 500 ведущих рекламных компаний увеличили свои среднегодовые траты на рекламу в испаноязычном сегменте с 9 млн долларов США в 2010 году до 14 млн долларов США в этом году. Такой рост обусловлен активностью примерно 70 лучших в своих отраслях компаний, которые выделяют более 14,2 % своего рекламного бюджета на рекламу, рассчитанную на испаноязычных потребителей, в испаноязычных или двуязычных средствах массовой информации. Пять лет назад таких компаний было не больше 30.

Почему же столько компаний вкладывают все больше средств в рекламу на испаноязычном рынке? Цифры говорят сами за себя. Покупательная способность испаноязычного населения США в настоящее время составляет 1,5 трлн долларов США, что на 50 % выше по сравнению с 2010 г.. По предварительным данным проведенной в 2013 г. переписи населения США, число испаноязычных жителей, проживающих в настоящее время в стране, составляет примерно 54 млн человек, или около 17 % от общего количества населения. В действительности, по количеству испаноязычного населения США занимают второе место в мире после Мексики.

Средние показатели роста испаноязычного рынка США также опережают показатели роста неиспаноязычного рынка. Согласно данным переписи населения США от 2013 г., количество испаноязычного (или латиноамериканского) населения выросло в период с 2010 г. по 2013 г. на 7,1 % — с 50,5 млн человек до 54,1 млн человек. Общее количество нелатиноамериканского населения за тот же период увеличилось лишь на 1,5 %. По прогнозам Центра по контролю и профилактике заболеваний (CDC) к 2060 г. число испаноязычных жителей США достигнет 128,8 млн человек, что будет составлять примерно треть всего населения страны.

Такое изменение национального состава страны означает кардинальные и неоспоримые перемены. Неоспоримые перемены? Секрет благополучия — маркетинг для испаноязычного населения с использованием материалов на испанском языке. Испаноязычные жители США все лучше и лучше говорят по-английски, но при этом испанский язык остается для них основным средством общения, особенно дома. Согласно данным Бюро переписи населения США, более 75 % испаноязычного населения США говорят дома на испанском языке. Этот показатель соответствует примерно 38,2 млн жителей США, что на 121 % больше по сравнению с 1990 г.

Подобное стремление общаться на испанском языке определяет и стремление пользоваться испаноязычными средствами массовой информации. В опубликованном изданием Advertising Age отчете Hispanic Fact Pack за 2014 год приведены данные о том, что 35,5 % испаноязычного населения США предпочитают средства массовой информации "полностью на испанском языке" или "в основном на испанском языке".

Итак, что же означают данные тенденции, касающиеся национального состава населения и выделяемых на рекламу средств, для американских компаний? Если компании хотят добиться успеха и приумножить его среди самого большого по численности национального меньшинства в стране, они должны взять пример с передовых компаний и начать общаться со своими клиентами на том языке, который клиенты предпочитают.

А кроме того, если вы последуете рекомендациям самых успешных в стране программ интернет-маркетинга для испаноязычных потребителей, вы не только завоюете доверие испаноязычных потребителей в США и привлечете их внимание к своей продукции. Вы добьетесь большого успеха и среди клиентов в Латинской Америке, которые будут стремиться покупать товары в вашем интернет-магазине.

Видение MotionPoint

Компания MotionPoint работает с сотнями компаний, которые уделяют должное внимание испаноязычному рынку США. Мы переводим рассчитанные на широкую публику англоязычные веб-сайты этих компаний на испанский язык (и другие языки) и оптимизируем содержимое сайтов и другие материалы, чтобы привлечь максимальное внимание текущих и новых клиентов к продукции компаний.

Наш 15-летний опыт работы позволил нам накопить огромное количество уникальных данных об испаноязычном рынке США, особенностях торговли на нем через Интернет и предпочтениях испаноязычных потребителей. К примеру, мы знаем, что хотя некоторые рекламные агентства и стараются нас убедить, что испаноязычные потребители любят пользоваться микросайтами на испанском языке, на самом деле это не так.

Из определения термина "микросайт" становится понятным, что такой сайт содержит гораздо меньше информации, чем англоязычный сайт компании. Неоднократно проводившиеся исследования особенностей пользования веб-сайтами показывают, что испаноязычные потребители рассматривают такое неравенство, когда микросайт содержит гораздо меньше информации, чем основной сайт, как необязательность со стороны компаний. Напротив, компании, предлагающие клиентам полностью переведенные версии своих англоязычных сайтов, привлекают к своей продукции и своим сайтам гораздо больше испаноязычных клиентов и посетителей, что обеспечивает рост доходов таких компаний. А поскольку покупки в традиционных магазинах члены испаноязычных семей зачастую делают вместе, компании розничной торговли могут в этом случае добиться и роста продаж продукции через свои традиционные магазины.

Мы также выяснили, чтобы сделать веб-сайт, рассчитанный на испаноязычных потребителей, по-настоящему успешным, компаниям нужно не просто сделать перевод англоязычного сайта на испанский язык. Следуйте нашим рекомендациям! Запуск веб-сайта на другом языке способствует привлечению клиентов. В среднем рост количества посещений таких сайтов составляет примерно 11 % в течение первого года после запуска сайта и 17 % к третьему году его существования.

При этом аналогичные показатели компаний, воспользовавшихся основанными на многочисленных данных передовыми методиками и приемами оптимизации сайтов, разработанными компанией MotionPoint, будут составлять примерно 123 % в течение первого года и 160 % к третьему году.

Средний объем заказов, размещаемых клиентами посредством таких сайтов, также вырос почти на 20 % по сравнению с объемом заказов, размещаемых на предназначенных для широкой публики англоязычных сайтах.

Не только испаноязычные жители США проявляют интерес к испаноязычным сайтам и тратят больше средств на покупки. Мы выяснили, что посещаемость испаноязычных сайтов американских компаний, при создании которых были использованы наши передовые методики, может увеличиться на 60 % в сравнении с естественной посещаемостью за счет слаборазвитых испаноязычных рынков других стран и регионов, таких как Мексика и Латинская Америка. Покупатели из этих стран чаще всего хотят приобрести товары, которые не продаются у них дома.

Таким образом, у компаний из США, особенно тех, которые осуществляют доставку товаров в другие страны, появляется отличный шанс расширить свою деятельность. И внезапно рассчитанный на местных испаноязычных клиентов сайт становится источником доходов, которым могут пользоваться покупатели со всего Западного полушария.

Рост числа клиентов компаний, которые максимально облегчили процесс покупки товаров на своих испаноязычных сайтах для покупателей из других стран, составляет примерно до 3 %. Этот показатель сопоставим с аналогичным показателем рассчитанного на широкую публику оптимизированного англоязычного сайта интернет-магазина.

При этом стоит обратить внимание, что без наличия такого сайта эти компании не смогли бы продавать свои товары в другие страны.

Рекомендации по продажам. Хотя новые доходы, поступающие как от пользующихся испаноязычным сайтом компании клиентов из США, так и из-за границы, не могут сравниться с доходами, получаемыми посредством англоязычного сайта компании, ценность веб-сайта на испанском языке заключается не только в возможности осуществлять продажи товаров через Интернет. Испаноязычный сайт — это маркетинговый канал, цель которого — привлечь внимание и завоевать доверие клиентов на рынке. Наличие такого сайта — обязательное условие, позволяющее компаниям проводить маркетинговые и рекламные кампании на испаноязычном рынке как через Интернет, так и напрямую.

Компании, которые планомерно вкладывают свои средства с целью охвата своей продукцией испаноязычного рынка и создают работоспособные веб-сайты на испанском языке, не просто хотят добиться этим расположения все более влиятельного и состоятельного испаноязычного населения США. Они могут привлекать новых клиентов и увеличивать свои доходы далеко за пределами США.

Некоторые компании, подобные вашей, уже вышли на испаноязычный рынок США благодаря эффективному маркетингу и созданию веб-сайтов на испанском языке. Но вы можете легко и быстро нагнать их. Свяжитесь с нами. За считаные недели мы научим вас дальнейшим действиям на рынке и поможем вашему сайту наладить общение с его посетителями.

 

Крис Хатчинс

Специалист по маркетинговой коммуникации

Chris Hutchins helps produce MotionPoint's marketing and sales materials.

 

О компании MotionPoint

Компания MotionPoint помогает брендам мирового класса развивать их бизнес, привлекая новых клиентов из международных рынков и улучшая их потребительский опыт.

Платформа под ключ компании MotionPoint не просто предлагает лучший в мире перевод веб-сайтов, а сочетает инновационные технологии, аналитику больших данных, высококачественный перевод и глубокую компетенцию в сфере международного маркетинга. Подход MotionPoint гарантирует качество, безопасность и масштабируемость, необходимые для успеха на постоянно конкурирующем мировом онлайн- и офлайн-рынке.

 

Ведущая в мире корпоративная платформа для глобализации

Связь с нами