 Прочитать за 3 мин. |
 Reagan Evans |
 11 сентября 2015 г. |
Вполне очевидно — смартфоны и планшеты кардинально меняют способ общения и потребления контента. Пользователи смартфонов постоянно используют свои устройства: подмигивают друзьям в мобильном приложении, выкладывают записи в Twitter, листают ленты новостей и прикрепляют себе на стену понравившиеся посты. Компании же стремятся приспособиться к этим качественно новым тенденциям:
Мобильный Интернет завоевывает все большую популярность, и компании по всему миру начинают запускать мобильные версии своих веб-сайтов. Но интересно то, что относительно малое число американских компаний создает мобильные сайты для своих испаноязычных клиентов. Таким образом они упускают отличнейшую возможность. Согласно исследованию, недавно проведенному компанией Google:
Компания MotionPoint помогает компаниям понять эту тенденцию и ее особенности. Все большее и большее количество наших клиентов запускает мобильные сайты на испанском языке в значительной степени путем повторного использования существующих переводов контента их традиционных испанских сайтов, сокращая тем самым расходы на запуск и отмечая мгновенные результаты.
Согласно нашему исследованию, эти бренды получают больше доверия клиентов и денег с продаж, чем когда-либо прежде. Вот несколько примеров:
MotionPoint обслуживает испанские веб-сайты самых крупных сетей пиццерий в Америке. В прошлом августе компания MotionPoint обнаружила, что 33 % всех посещений традиционного сайта на испанском языке одного из наших клиентов (версии веб-сайта, оптимизированного для настольных компьютеров) было выполнено с мобильных устройств. Целая треть!
К сожалению, лишь немногие из тех посещений закончились заказом пиццы. На самом деле, многие испаноязычные пользователи перестали заходить на традиционный сайт после посещения всего лишь одной его страницы через мобильное устройство. Почему? Основной мобильный опыт не был предназначен для испаноговорящих жителей. Компания MotionPoint посоветовала сети ресторанов перевести ее англоязычный мобильный сайт на испанский язык, чтобы улучшить пользовательский опыт и повысить доход с мобильной версии.
Результаты были моментальными. Ежемесячный доход мобильного сайта подскочил на 481 %.
Прежде чем компания MotionPoint помогла одному крупному производителю автомобильных деталей запустить его испанский мобильный сайт, трафик, поступающий на его испанский традиционный сайт с мобильных телефонов, был очень вялым.
По данным собственного маркетингового исследования, компания MotionPoint знала, что веб-сайты компаний-производителей авточастей получают почти 40 % своего трафика от испаноязычного населения США с мобильных устройств. Очевидно, что данная компания упускала огромную возможность привлечения клиентов на их родном языке посредством предпочитаемого ими устройства. Мы поработали с компанией над запуском ее испанского мобильного сайта.
Показатели трафика и количества новых клиентов увеличились сразу же, быстро приведя к повышению и возврату инвестиций.
Один из клиентов MotionPoint среди авиакомпаний имел подобное слябое привлечение испаноговорящих мобильных пользователей. Два года назад на трафик его традиционного испанского сайта с мобильных телефонов приходилось менее 5 % от общего числа посещений. Создание мобильного сайта стало правильным решением. Компания MotionPoint знала, что авиакомпания может значительно улучшить пользовательский опыт своих испаноязычных посетителей. Но мы также предполагали, что авиалиния может увеличить общее количество испаноговорящих онлайн-клиентов на 30‑40 %. И действительно, компания MotionPoint прогнозировала, что рост онлайн-продаж, интернет-регистраций и онлайн‑обновлений статуса полета значительно окупит небольшие затраты на размещение сайта.
В июле прошлого года компания MotionPoint запустила мобильный сайт на испанском языке. Показатели привлечения новых клиентов и доходов авиалинии быстро выросли и оставались стабильными. А первоначальные затраты окупились всего за пять дней.
Через шесть недель после запуска испанской мобильной версии трафик на испанский сайт (традиционный и мобильный) увеличился на 80 %. За это время доход от испаноязычных мобильных пользователей вырос на 363 %.
Создание мобильного сайта мощно повлияло и на другие показатели привлечения клиентов. Количество регистраций на программы лояльности клиентов авиакомпании через испанский мобильный сайт увеличилось на 269 %, а число проверок статусов полетов с мобильных устройств стало невероятно высоким.
Исходя из уже полученных доходов испанского мобильного сайта, авиалиния планирует получать прибыль, в 379 раз превышающую ее годовую оплату услуг MotionPoint. Более того, испанский мобильный сайт авиакомпании за один день приносит больше доходов, чем составляют затраты на его годовое техническое обслуживание.
Вывод очевиден: запуск мобильного сайта на испанском языке — один из самых эффективных способов установить связь с латиноамериканцами, проживающими в США. Использование существующих переводов поможет экономично запустить такой проект, а результаты говорят сами за себя.
