21 ноября 2007 года

98 % клиентов компании MotionPoint порекомендовали бы ее своим знакомым

 

Клиенты компании MotionPoint высказали свое мнение, все цифры подсчитаны, и результат ясен: компания, работающая в сфере управления мультиязычными веб-сайтами, удивляет своих клиентов. То, что 98 % клиентов готовы порекомендовать ее своим знакомым, убедительно продвигает компанию, расположенную в Южной Флориде, на позицию лидера в сфере перевода веб-сайтов.

Согласно результатам опроса потребительской удовлетворенности, проведенного независимой маркетинговой компанией в начале 2007 года, компания MotionPoint преуспела на каждом этапе взаимодействия с клиентами, от момента продажи до внедрения. По данным опроса, особенно ярко проявили себя отделы по продаже и послепродажному обслуживанию в обучении и помощи клиентам в процессе перевода сайтов команда MotionPoint.

Компания MotionPoint прекрасно информирует своих будущих клиентов и помогает им в принятии решений. Ninety-two percent of our clients were satisfied with the explanatory quality of MotionPoint's literature during the pre-sale cycle-as evidenced by the fact that 96 percent of the respondents understood the sales presentation. В ходе непосредственно продажного цикла группа, занимающаяся продажей, набрала более 90 процентов по потребительской удовлетворенности в таких категориях, как доступность для обсуждений/вопросов, пояснения процессов технологии/перевода, понимание индивидуальных потребностей клиента и предоставление помощи клиенту в процессе принятия решения о приобретении продукта.

Отдел компании по послепродажному обслуживанию также получил высокий балл за помощь клиентам в процессе перевода веб-сайтов на другие языки. Группа набрала около 90 % по таким показателям, как формальные послепродажные контакты, общий процесс поставки, внедрения и разрешения возникающих вопросов.

Один из клиентов компании MotionPoint делится впечатлением о своем опыте работы с ней: "Те, с кем я работал в MotionPoint, всегда последовательно и творчески подходили к разрешению различных... трудностей. У меня не хватает слов, чтобы выразить им свою благодарность". Другой из опрошенных добавил: "У меня осталось прекрасное впечатление от встречи со всеми сотрудниками MotionPoint, с которыми мне приходилось работать".

В опросе 2007 года приняли участие шестьдесят четыре процента клиентов компании MotionPoint. Ко времени проведения опроса все клиентские мультиязычные сайты были внедрены, функционировали и были доступны для посетителей. Результаты опроса были предоставлены в июне 2007 года независимой маркетинговой компанией Clientize, расположенной в Южной Флориде.

 

О компании MotionPoint

Компания MotionPoint помогает брендам мирового класса развивать их бизнес, привлекая новых клиентов из международных рынков и улучшая их потребительский опыт.

Платформа под ключ компании MotionPoint не просто предлагает лучший в мире перевод веб-сайтов, а сочетает инновационные технологии, аналитику больших данных, высококачественный перевод и глубокую компетенцию в сфере международного маркетинга. Подход MotionPoint гарантирует качество, безопасность и масштабируемость, необходимые для успеха на постоянно конкурирующем мировом онлайн- и офлайн-рынке.

 

Ведущая в мире корпоративная платформа для глобализации

Связь с нами