В Колумбии сейчас открываются захватывающие возможности для расширения бизнеса. Достаточно лишь взглянуть на майскую статью 14 г. в крупнейшей газете страны El Tiempo, чтобы понять почему:
Заголовок гласит: "30 иностранных брендов идут к колумбийским потребителям".
Статья на испанском языке повествует о том, что 30 крупнейших брендов рассматривают Колумбию в качестве идеального рынка для открытия новых магазинов розничной торговли. Список возглавляют несколько известных испанских модных брендов. Другие легендарные бренды, такие как Abercrombie и H&M, также планируют в скором времени быть представленными в стране.
Индустрия мод — это один из нескольких быстрорастущих рынков в Колумбии. Согласно статье в El Tiempo, в Колумбии отмечен 6,2 % рост каталожных и онлайновых продаж модной одежды по сравнению с 2014 годом. За последние годы в стране открыли свои магазины такие международные бренды, как Gap, Victoria's Secret, Dolce & Gabbana, Burberry, Zara, Mango, Rockport, Frey Wille и другие.
Почему эти международные бренды и многие другие в других отраслях стремятся увеличить свои продажи за счет колумбийского рынка? Это результат экономического роста последних лет, правительственной реформы и улучшения инфраструктуры (включая инвестиции в Интернет и мобильный интернет).
В самом деле, история Колумбии состоит из "возрождения и обновления", как написал недавно аналитик международной управляющей консалтинговой фирмы AT Kearney. "Эта страна имеет все возможности для процветания на протяжении многих лет и заслуживает более пристального внимания".
На сегодняшний день страна является третьей по величине экономикой в Латинской Америке (впереди лишь Бразилия и Мексика), пережив взрыв экономического роста, особенно в 21 столетии. В период с 1990 по 2015 гг. ВВП (PPP) страны увеличился со 120 млрд долларов США до почти 700 млрд долларов США. Этот рост оказал большое влияние на жителей Колумбии: ВВП (PPP) на душу населения увеличился на 833 %, уровень бедности в течение того же периода снизился более чем на половину.
Согласно показателю глобального развития розничной торговли 2014 компании AT Kearney это позволило значительно укрепиться колумбийскому среднему классу. Расходы семьи возросли, уровень безработицы упал, средний класс "готов тратить больше",- говорится в отчете. "Значительный рост предложений по кредитным картам позволил увеличить расходы на товары и услуги, которые, в противном случае, были бы недоступными".
Рост национальной экономики особенно четко проявился в последние годы. В 1 квартале 2014 г. экономика Колумбии выросла на 6,4 % по сравнению с тем же периодом предыдущего года. Согласно недавней публикации в издании Economist этот рост обогнал Перу, сделав Колумбию "самой быстрорастущей экономикой среди крупнейших стран Латинской Америки".
Данный рост в значительной степени является результатом многолетних правительственных реформ и увеличения экспорта сырья. Нефть остается основной статьей экспорта Колумбии (составляя более 45 % экспорта сырья), однако, такие отрасли как электроника и автомобилестроение выросли за последние 15 лет. В настоящее время Колумбия является вторым по величине производителем электроники и бытовых приборов в Латинской Америке после Мексики.
Падающие в последние месяцы цены на нефть замедлили экономический рост страны, однако, возможно не так сильно, как предсказывали некоторые аналитики. Согласно показателям Мирового банка, темпы роста ВВП в Колумбии в 2013 и 2014 гг. уверенно увеличивались на 4,7 %. Ранее в этом месяце член правления Центрального банка Анд предсказал, что в этом году темп роста составит 3,5 % или выше. Это неоспоримое снижение, однако оно лучше первоначально прогнозируемых 3,2 %… и оно также лучше среднего показателя по Латинской Америке, прогнозируемого Мировым банком.
Несмотря на недавние колебания курса, многие колумбийцы стали зарабатывать больше и все больше пользуются Интернетом для поиска и совершения покупок.
Согласно недавнему исследованию компании Euromonitor International, темп годового роста розничных интернет-продаж возрастет на 25 % при постоянных ценах 2014 г. "Однако ожидаемый рост мог бы быть выше, учитывая, что электронная коммерция в Колумбии все еще находится в процессе развития и компании больше заинтересованы в развитии онлайновых каналов, а также в развитии операций игроками электронной коммерции",- говорится в отчете.
"У электронной коммерции все еще есть большой потенциал для развития в будущем,"- продолжает Euromonitor. Особенно, принимая во внимание текущие улучшения доступа к сети Интернет в районах с низкими доходами. Сегодня страна имеет наибольшую протяженность оптоволоконной сети в Латинской Америке. (За этой инициативой, в основном, стоит TV Azteca, ведущий продюсер телевизионных программ на испанском языке; это позволит увеличить количество районов в Колумбии с доступом по оптоволоконным сетям на 96 %.)
Действительно, колумбийцы особенно охотно совершают онлайновые покупки в таких категориях, как электроника и компьютеры (43 %), модная одежда (36 %), развлечения (31 %) и путешествия (29 %). Они также проводят ежемесячно больше времени в сети, чем среднестатистический житель Латинской Америки.
(Вы сможете в ближайшее время узнать больше о возможностях онлайновой покупательной способности Колумбии в разделах мода и путешествия.)
Невероятно возросло и пользование смартфонами. Согласно данным, представленным LatinLink, Колумбия недавно опередила Аргентину, став одним из 3 ведущих рынков по продаже смартфонов в Латинской Америке. В прошлом году пользование мобильным Интернетом в Колумбии увеличилось почти на 60 % по сравнению с 2013 г.
Рынок не самый идеальный, однако, крупнейшие компании ищут возможность работать здесь и делают соответствующие инвестиции.
Может ли ваша компания установить связь с этим растущим числом подключенных к сети потребителей? Не сомневайтесь! Множество компаний запустили свои локализированные веб-сайты в дополнение к уже существующим международным традиционным магазинам розничной торговли. Это в корне отличающийся способ связи с потребителями на новых рынках и завоевания их доверия.
Однако мы также выяснили, что компании могут увеличить трафик, лояльность текущих клиентов и прибыль за счет колумбийских покупателей и без инвестиций в традиционные магазины. Локализированные веб-сайты увеличивают мировой успех компании и у нас есть данные, которые это подтверждают.
Видение MotionPoint
MotionPoint работает с компаниями из десятков отраслей, осуществляя перевод их англоязычных сайтов для широкого рынка на другие языки. Мы также оптимизируем содержание и т.п. для этих сайтов для максимального повышения лояльности текущих клиентов и привлечения новых.
Мы работаем с сотнями испаноязычных веб-сайтов наших клиентов. Эти сайты зачастую первоначально запускались для испаноязычного рынка США. Но согласно нашему недавнему отчету, наши клиенты быстро поняли, что эти сайты часто вызывают интерес у латиноамериканских покупателей, включая колумбийцев, делающих на них покупки.
Недавно мы изучили работу почти дюжины испаноязычных сайтов, отмечая трафик, лояльность текущих и привлечение новых клиентов из Колумбии. Мы уделили внимание двум отраслям: путешествия и мода. Статистика раскрывает крайне интересный факт.
Например, одна международная авиакомпания (которая совершает полеты в Колумбию и другие страны Латинской Америки) за последние два года увеличила почти на 40 % трафик своего испаноязычного сайта за счет клиентов из Колумбии. Бронирование билетов колумбийцами через испаноязычный веб-сайт выросло на невероятные 859 % за тот же период.
Другая авиакомпания, обслуживающая Латинскую Америку, за последний год увеличила трафик своего сайта на 73 % за счет посетителей из Колумбии. Колумбийская международная железнодорожная компания за последний год увеличила трафик на 28 %.
Рост на сайтах путешествий распространяется и на аэропорты. Компания MotionPoint обслуживает испаноязычный веб-сайт международного аэропорта на юго-востоке США. Данный сайт увеличил свой трафик за счет колумбийцев на 27 % и доход на 17 %.
Анализ сайтов модной одежды демонстрирует схожий активный рост. Испаноязычный сайт международного бренда модной одежды увеличил за счет колумбийцев свой трафик на 26 % и доход на 41 %за последний год. Это особенно примечательно, принимая во внимание, что компания не имеет традиционного магазина в Колумбии. (Однако, возможно, после получения данных о вовлечении клиентов и прибыли, в настоящее время рынок уже расширяется).
Испаноязычный сайт другого международного бренда модной одежды также увеличил свой трафик на 40 % и доход на 27 % за счет покупателей из Колумбии. Эта компания также не имеет здесь своего традиционного магазина.
И, в завершение, крупнейший британский ретейлер модной одежды, который запустил испаноязычный сайт электронной коммерции изначально для испаноязычных покупателей из США, за счет колумбийцев увеличил трафик на 17 % и прибыль на 25 %.
Вывод очевиден: экономический рост в Колумбии и стабильная инфраструктура привели к появлению финансово состоятельных и практичных пользователей Интернетa. Компаниям, стремящимся расширить продажи на новых рынках следует хорошо подумать над тем, чтобы локализировать содержание своих веб-сайтов для испаноговорящих потребителей, если они хотят обеспечить схожий рост привлечения клиентов и прибыли с помощью своих веб-сайтов.
Ваша компания может получить большую прибыль в Колумбии и другиx странах Латинской Америки. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как наши эксперты внутренних рынков могут эффективно локализировать веб-сайт вашей компании, чтобы обеспечить рост на этом вечнорастущем рынке.
Последнее обновление: 27 мая 2015 г.