08 января 2008 г.

Издание Internet Retailer - Все большее число онлайновых розничных компаний говорит с потребителями на их родном языке

 

Internet Retailer recently published an article covering the increasing number of retailers offering their websites in multiple languages.

Статья, опубликованная изданием Internet Retailer, приведена ниже.

Все большее число компаний, ведущих розничную торговлю через Интернет, говорит с потребителями на их родном языке

В отличие от обычных розничных магазинов онлайновые компании могут обслуживать практически любого покупателя, имеющего компьютер и подключение к сети Интернет. Except, that is, if a consumer can't understand the web site. В то время как все больше розничных компаний прибегают к онлайновой реализации своих товаров, чтобы охватить более широкую аудиторию потребителей, растет и количество продавцов, осознающих потребность в использовании многоязычных сайтов.

1800Flowers, No. 36 in the Internet Retailer Top 500 Guide, translated its web site late last year into Canadian French in a bid to enter the Canadian market. Переведенный сайт доступен по адресу http://fr.1800flowers.ca/. В том же году компания Bidz.com, расположившаяся на 74-м месте рейтинга, запустила для рынка Ближнего Востока веб-сайт на арабском, а также выпустила версии на испанском и немецком языках.

"It took the better part of last year to translate the content and prepare the site for multi-language capabilities," says Leon Kuperman president of Bidz.com. Чтобы запустить новые версии сайтов и Bidz.com, и 1800Flowers обратились к компании MotionPoint, которая занимается переводом веб-сайтов.

"The reason we decided on these languages and geographies is based on our current demographics. Большое количество наших покупателей проживает в арабских странах, а испанский мы посчитали языком, к которому необходимо прибегнуть в первую очередь при расширении рынков сбыта. Germany is the first country that we are going into where we don't have a particularly strong presence. We believe that people in Germany have a strong affinity to web sites in their native language and this new German version of Bidz.com will help with our marketing efforts," Kuperman says.

Похоже, что американские онлайновые розничные компании в качестве альтернативного языка для своих веб-сайтов чаще всего выбирают испанский. Прошлой осенью компания Home Depot запустила испаноязычную версию своего сайта на Espanol.homedepot.com, предложив потребителям доступ к полному ассортименту и описаниям своих продуктов, предлагаемых на англоязычном веб-сайте и насчитывающих более 40 000 наименований. Производитель косметики Avon Products Inc. запустил испанскую версию своего онлайнового магазина в октябре, а сеть электронных товаров Best Buy Co. представила свой сайт на испанском в 2007 году. Компания 1800Flowers также имеет испаноязычную версию своего онлайнового магазина.

По словам управляющего партнера компании Retail Systems Research Стива Роуэна, наиболее успешные онлайновые розничные продавцы, с которыми работает его компания, стремятся увеличивать продажи на новых рынках. Недавнее исследование этой консалтинговой компании показывает, что 37 % успешных онлайновых продавцов, оказавшихся впереди своих конкурентов, инвестировали средства в развитие онлайновых магазинов, которые могли бы помочь им выйти на новые рынки в различных странах. That's compared to only 17% of Laggards-those merchants that lag behind their competitors. По словам г-на Роуэна, отстающие компании чаще инвестируют средства в проекты, которые помогают им удерживать потребителей на веб-сайте. В такие технологии инвестируют средства 50 % отстающих компаний по сравнению с 19 % более успешных компаний.

Как утверждают аналитики, общая тенденция состоит в том, что розничные компании используют веб-сайт для выхода на максимально широкий рынок. "Our research shows more and more retailers with global presence," says Paula Rosenblum, managing director of Retail Systems Research. "We now ask retailers both where corporate headquarters are located and where they do business. Количество стран, в которых они работают, постоянно растет. It`s only natural for a retailer to communicate in the customer`s language of choice - especially if that same customer has other options."

The Home Depot is No.42 in the Internet Retailer Top 500 Guide, Avon is No. 31 and Best Buy is No. 12.

 

О компании MotionPoint

Компания MotionPoint помогает брендам мирового класса развивать их бизнес, привлекая новых клиентов из международных рынков и улучшая их потребительский опыт.

Платформа под ключ компании MotionPoint не просто предлагает лучший в мире перевод веб-сайтов, а сочетает инновационные технологии, аналитику больших данных, высококачественный перевод и глубокую компетенцию в сфере международного маркетинга. Подход MotionPoint гарантирует качество, безопасность и масштабируемость, необходимые для успеха на постоянно конкурирующем мировом онлайн- и офлайн-рынке.

 

Ведущая в мире корпоративная платформа для глобализации

Связь с нами