MotionPoint: истоки, решающие моменты и успехи

Введение

Недавно главный исполнительный директор компании MotionPoint Уилл Флеминг долго беседовал со Сраманой Митрой, создательницей серии интервью "Путешествия предпринимателя" (Entrepreneur Journeys). Разговор шел о начале предпринимательской деятельности г-на Флеминга и о том, как грамотное выявление рыночных тенденций, а также умение прислушиваться к клиентам превратили компанию MotionPoint в отраслевого лидера.

Подробное эксклюзивное интервью отразило стремление компании в значительной мере изменить свои процессы и бизнес-модели, чтобы помочь клиентам добиться успеха на новых международных рынках.

Отрывок из интервью:

Срамана Митра: Когда вы описывали эту самую локализацию, я подумала: "Ну, да, это не просто создание сайта на другом языке. Продажа товаров в другой стране — это совершенно другое дело".

Уилл Флеминг: Совершенно верно. ... (Наши клиенты) говорили: "Я хочу, чтобы вы выяснили вот что. Возьмем, к примеру, испаноязычный рынок. У многих из наших клиентов есть испаноязычные веб-сайты для покупателей из США. Проблемы, с которыми мы сталкиваемся, совпадают".

Мы уточняем: "Например?" Мы думали, что их направления бизнеса не имеют ничего общего.

Они продолжали: "Мы знаем, что направления наших бизнесов кардинально различаются, но все мы хотим видеть на своих испанских веб-сайтах трафик от испаноговорящих пользователей. Мы также хотим быть уверенными, что веб-сайт на испанском языке особенно привлекателен для наших испаноговорящих посетителей".

Именно такие комментарии привели нас к внезапному озарению; мы поняли, как развивать бизнес и наши деловые возможности. Несмотря на то, что вплоть до того момента мы считали себя компанией по переводу веб-сайтов, мы осознали, что существует более широкая возможность, позволяющая улучшить деловые результаты и помочь компаниям выходить на новые рынки. Этот шаг стал очень важным для нас.

Он запустил процесс, который начался еще тогда и продолжается до сих пор. "Что это означает? Что подразумевает этот процесс для нас и наших клиентов с точки зрения стратегии и развития продукта?"

Читайте продолжение интервью в блоге One By One Million.