Старший вице-президент MotionPoint обсудил прошлый опыт компании RadioShack с репортером Yahoo!

Введение

Много лет назад легендарная компания RadioShack предлагала огромный выбор радиоэлектронных запасных частей и экспертную помощь персонала. Если, например, ломался чип таймера 555 для компьютера Apple II, то новую деталь можно всегда было найти в любом магазине Shack.

Но в начале этого года после 11 убыточных кварталов подряд компания обратилась в суд с заявлением о защите от кредиторов согласно главе 11 Кодекса США о банкротстве. Эта новость мало кого удивила, поскольку покупатели уже давно задавались вопросом: <i1>"Что случилось с RadioShack?"</i>

Недавняя статья Yahoo! Makers попыталась дать ответ на этот вопрос, рассмотрев мнения нескольких бизнес-руководителей, в том числе старшего вице-президента по обслуживанию клиентов MotionPoint Чарльза Уайтман. Г-н Уайтман поделился приятными воспоминаниями об этой розничной компании и несколькими ключевыми аналитическими данными о причинах ухудшения ее положения.

Ознакомиться с полной версией статьи можно здесь.