Социальные сети способствуют быстрому росту электронной коммерции в Китае

Введение

Ссылаясь на доклад консалтинговой компании McKinsey & Company, издание China Daily недавно определило пять тенденций, формирующих китайский рынок электронной коммерции в 2015 году.

В статье раскрывается интересный образ страны, который представляет особую ценность для компаний, стремящихся выйти на китайский рынок интернет-торговли. Мы оставим самый интригующий и побуждающий к действиям факт напоследок. А пока что предлагаем несколько примечательных выводов:

1. Теперь, когда многие китайские покупатели имеют смартфоны, опытные магазины розничной торговли начали извлекать выгоду из своих выставочных залов. Зачастую покупатели просматривают товары в магазине, а приобретают их в другом месте (во многих случаях по Интернету). Розничные компании приспосабливаются к таким условиям и стимулируют электронную коммерцию, помечая товары QR-кодом и рассылая купоны.
2. Китайские покупатели принимают услуги O2O, цель которых заключается в повышении интереса клиентов в Интернете и последующего их привлечения в физические магазины для более быстрой покупки. Более 70 % покупателей пользуются услугами O2O и получают интересующую их информацию или скидки через онлайн-каналы. Затем они применяют эти скидки в бутиках. (Groupon является примером разработанной в США услуги O2O.)
3. Интернет медленно внедряется в сельских районах Китая, но это не останавливает их жителей от совершения покупок онлайн. В докладе говорится, что более 60 % сельских цифровых потребителей делают покупки в Интернете. Кроме того, они охотнее, чем городские жители, "хотят первыми попробовать новинки".
4. Примерно 40 % китайских покупателей покупают продукты питания онлайн, в США этот показатель составляет 10 %. Варианты доставки в этот же или на следующий день и усовершенствованная служба доставки завоевывают сердца и умы (а также желудки!) китайских интернет-покупателей.

Мы обещали оставить самый интригующий и побуждающий к действиям факт напоследок. Here it is: Social networks and smartphone usage have completely revolutionized online shopping in China. Social networks such as WeChat, QQ and Sina Weibo provide ways for customers to recommend products to each other - which has become "the most important factor in their online shopping decision," the report notes. Кроме того, это позволяет предпринимателям открывать магазины исключительно в этих социальных сетях, практически полностью сгладив процесс перехода от просмотра товаров к их покупке.

Видение MotionPoint

Представленная в China Daily информация соответствует наблюдениям MotionPoint. MotionPoint помогает многим брендам и розничным компаниям запускать веб-сайты для китайского рынка. Влияние социальных сетей с их способностью направлять трафик и доходы на китайские сайты является удивительным феноменом... и продолжает расти.

Рассмотрим деятельность одного из клиентов MotionPoint, который вышел на китайский интернет-рынок приблизительно год назад. Он мудро объединил свои усилия с работой социальных сетей, таких как WeChat, Weibo и QQ. За последние три месяца:

1. 30 % всего перенаправленного трафика на его китайский веб-сайт прибыло с сайтов социальных сетей
2. Эти пользователи тратят в среднем 5,35 юаня за посещение

Кроме того, китайские социальные медиа уже направляют 10 % всего трафика (не только реферального) на китайский веб-сайт клиента и содействуют получению им почти 10 % от его общих доходов- исключительный показатель для западной компании, которая еще только устанавливается на китайском рынке. Понаблюдав за поведением китайских покупателей нашего клиента, активно использующих социальные сети на протяжении прошлого года, мы можем предложить даже больше фактов о них и других китайских потребителях:

1. Популярная социальная сеть Weibo принесла веб-сайту нашего клиента 7 % китайского трафика и 3,5 % дохода. Показатель количества совершенных за посещение покупок у пользователей Weibo почти такой же, как и у посетителей прямого трафика.
2. Интересно, что пользователи WeChat ведут себя по-другому. Они составляют около 2 % от общего трафика китайского веб-сайта, но их показатель количества совершенных за посещение покупок в два раза превышает средний показатель для всего сайта, а также для посетителей из других социальных сетей.
3. Но нашим самым удивительным открытием касательно этого клиента стала социальная сеть Douban. Douban позволяет пользователям рассказывать о книгах, фильмах, музыке, событиях и мероприятиях и рекомендовать их. По сравнению с 2 % трафика, которые WeChat внес в общий трафик, Douban направил только 0,2 %, но показателя дохода на одно посещение было достаточно, чтобы процент общего дохода для двух сайтов социальных сетей стал почти одинаковым.

Клиентам, выходящим на китайский рынок, MotionPoint рекомендует объединять свои усилия с работой китайских социальных сетей и как можно с большим их количеством для развития деятельности своих локализованных сайтов. Это гарантирует максимальный охват этого все более цифрового доходного рынка (а также возможности большего трафика, доходов и преобразований на нем).

Хотите узнать подробнее о китайском рынке и способах, которые позволят вашей компании быстро установить контакт с его потребителями? Свяжитесь с нами и узнайте больше о возможностях, которые предлагает MotionPoint для достижения быстрого успеха.