01 февраля 2011 г.

Уроки испанского от компании Best Buy

 

Издание Internet Retailer взяло интервью у руководителя отдела разработки международных версий веб-сайтов компании Best Buy Аны Грейс, в котором г-жа Грейс поделилась секретами успеха испаноязычного сайта компании Best Buy и рассказала об особенностях испаноязычных потребителей услуг компании.

По прошествии более чем трех лет после запуска испаноязычной версии сайта компании Best Buy годовой рост количества его посетителей определяется двузначным числом. Более того, покупатели, пользующиеся испаноязычной версией сайта, тратят на покупки примерно в два раза больше денег и проводят на сайте в два раза больше времени, чем покупатели, пользующиеся англоязычной версией сайта компании Best Buy.

Один из наиболее важных уроков, которые извлекла компания Best Buy из опыта работы со своими испаноязычными потребителями, заключается в том, что под покупателей, предпочитающих совершать покупки через испаноязычный сайт компании, не следует подстраиваться. Перед запуском версии своего сайта на испанском языке компания Best Buy размышляла, понравится ли испаноязычным покупателям контент сайта, разработанный с учетом культурных особенностей латиноамериканского населения страны и отличающийся от англоязычной версии, но исследования с участием потребителей из Лос-Анджелеса и Сан-Антонио доказали обратное. “Испаноязычных покупателей очень беспокоят отличия между двумя версиями сайта, даже если они заключаются лишь в использовании разных графических изображений”, ― отметила г-жа Грейс. В ответ на такую реакцию своих клиентов компания Best Buy стремится сделать оба сайта максимально идентичными.

С полной версией статьи издания Internet Retailer можно ознакомиться здесь.

 

О компании MotionPoint

Компания MotionPoint помогает брендам мирового класса развивать их бизнес, привлекая новых клиентов из международных рынков и улучшая их потребительский опыт.

Платформа под ключ компании MotionPoint не просто предлагает лучший в мире перевод веб-сайтов, а сочетает инновационные технологии, аналитику больших данных, высококачественный перевод и глубокую компетенцию в сфере международного маркетинга. Подход MotionPoint гарантирует качество, безопасность и масштабируемость, необходимые для успеха на постоянно конкурирующем мировом онлайн- и офлайн-рынке.

 

Ведущая в мире корпоративная платформа для глобализации

Связь с нами