Испаноговорящее население, День благодарения и пицца: что необходимо знать
 
Фотография Виктории БлойерАвтор: Виктория Блойер
14 ноября 2015 г.

Испаноговорящее население, День благодарения и пицца: что необходимо знать

Может ли анализ данных онлайн-продаж пиццы испаноговорящему населению США выявить способы стимулирования интереса потребителей и повышения продаж в День благодарения?

 

MotionPoint начинает обратный отсчет до Черной пятницы! В ознаменование недавней публикации нашего эксклюзивного отчета об испаноязычных потребителях и неделе покупок по случаю Дня благодарения мы подробно рассматриваем уникальные аспекты поведения потребителей во всем мире. Сегодня мы обращаем наше внимание на испаноязычный рынок США и обсуждаем вкусную тему – пиццу!

В начале этого года мы писали о том, что крупные события, подробно освещаемые в СМИ, такие как Суперкубок, Кубок мира по футболу и Премия "Оскар", сопровождаются значительным увеличением продаж пиццы испаноязычному населению США. Наш непосредственный вывод: несмотря на то, что выходцы из Латинской Америки всегда будут оставаться верными своим культурным корням, они с удовольствием перенимают классический американский обычай объедаться пиццей во время просмотра телевизора с друзьями.

Наш более серьезный и взвешенный вывод: американские компании, стремящиеся увеличить свои доходы внутри страны и построить базу лояльных клиентов, должны учитывать интересы и предпочтения испаноязычного населения США. Этот рынок стремится участвовать в американских развлечениях и культурных традициях. Просто в ходе этого им может быть необходимо или же они могут предпочитать использовать испанский язык.

Недавно мы завершили более глубокое изучение этой темы, и теперь можем назвать еще одну американскую традицию, набирающую популярность среди испаноязычного населения США – День благодарения. Наш вывод основывается вовсе не на статистике продаж индейки и клюквенного соуса в супермаркетах. Вместо этого мы исследовали статистику продаж столь почитаемой "традиционной" американской еды – пиццы.

Согласно отчету Nielsen за 2013 год, День благодарения возглавляет список "главных праздников среди испаноязычного населения", и это событие становится все более популярным у участников этого процветающего рынка. Его отмечает 51 % всех латиноамериканских семей, а в домах, где испанский язык является предпочтительным разговорным языком, этот показатель возрастает почти до 70 %. День благодарения кажется очень "американским" праздником, но совсем не удивительно, что он охотно перенимается выходцами из Латинской Америки. В конце концов, кто откажется от возможности провести время с родными и близкими, особенно когда это сопровождается обильным пиршеством?

Но какое отношение это все имеет к пицце?

Компания MotionPoint обслуживает локализованные веб-сайты на испанском языке для крупнейшей в Америке сети компаний по доставке пиццы. Недавно мы исследовали данные продаж этих испаноязычных сайтов за 2014 год на предмет закономерностей, связанных со Днем благодарения. Нашей целью было выяснить, как часто латиноамериканцы покупают пиццу как в сам праздник, так и в дни до и после него.

Результаты заинтриговали. Согласно нашему анализу, в канун Дня благодарения отмечаются высокие продажи пиццы. В прошлом году в этот день количество заказов увеличилось на 71 % по сравнению с показателем обычной среды. А доходы выросли еще больше – на 94 %. (У одной компании прибыль возросла аж на 236 %!)

Чем объясняется такое увеличение продаж и доходов? Мы предполагаем, что испаноязычные семьи устраивают вечер отдыха своим ответственным шеф-поварам, которые на следующее утро полностью погружаются в приготовление праздничных блюд к ужину в честь Дня благодарения. Очень может быть, что приезжают погостить родственники, которых тоже нужно накормить. Заказ пиццы – простой и экономичный вариант.

Сохраняется ли столь высокий уровень продаж в сам День благодарения? Нет. Продажи пиццы упали на 63 % по сравнению с обычным четвергом. Доход снизился на 67 %. Цифры говорят сами за себя: предпочтение отдается фаршированной индейке, а не хрустящей пицце.

На следующий день, известный большинству любителей шопинга как Черная пятница, бизнес тоже шел не совсем привычно. Как показывает опыт, пятница приносит пиццериям фантастические доходы с большим количеством транзакций и высоким показателем стоимости заказов. Но в день после праздника с индюшкой все немного по-другому. Наши локализованные сайты провели на 6 % меньше продаж, чем в среднестатистическую пятницу, перегруженную заказами.

Сниженное количество продаж значительно повлияло на прибыль. Эти испаноязычные сайты заработали на 22 % меньше, чем в обычную пятницу. В Черную пятницу все доедают остатки праздничного ужина.

Американским компаниям по доставке пиццы следует поступать мудро и вовлекать испаноязычное население в период, предшествующий Дню благодарения. Локализованные акции и предложения будут стимулировать покупателей на более активное размещение заказов. Такое увеличение заказов поможет компенсировать любые потери, вызванные спадом продаж в День благодарения и Черную пятницу.

Если Вы еще не установили связь с испаноязычным рынком, компания MotionPoint готова Вам помочь. Мы локализуем веб-сайты для этого процветающего рынка. Затем наша команда по достижению мирового успеха изучает данные и запускает локализованные маркетинговые кампании для оптимизации возврата инвестиций с сайта.

Если Вы готовы расширить свой бизнес на новых внутренних и международных рынках, свяжитесь с нами. Команда по достижению мирового успеха всегда рада приступить к делу.

 

Виктория Блойер

Стратег мировой интернет-торговли

Виктория Блойер – это стратег мировой интернет-торговли со знанием региональных особенностей Японии, где она жила в течение 9 лет. Она получила степень магистра регионального анализа в Университете Токусимы (Токусима, Япония) в 2014 году, а также имеет степень бакалавра востоковедения. До прихода в команду по достижению мирового успеха компании MotionPoint Виктория работала в сфере переводов и образования. Одним из ее недавних мест работы была издательская фирма, где Виктория начала заниматься контент-маркетингом и даже стала соавтором книги. Она увлекается поиском наилучших подходов к международным потребителям. Одна из её задач – рассказывать компаниям о способах внедрения этих инструментов и техник для успешного выхода на мировой рынок и повышения качества обслуживания клиентов.

 

О компании MotionPoint

Компания MotionPoint помогает брендам мирового класса развивать их бизнес, привлекая новых клиентов из международных рынков и улучшая их потребительский опыт.

Платформа под ключ компании MotionPoint не просто предлагает лучший в мире перевод веб-сайтов, а сочетает инновационные технологии, аналитику больших данных, высококачественный перевод и глубокую компетенцию в сфере международного маркетинга. Подход MotionPoint гарантирует качество, безопасность и масштабируемость, необходимые для успеха на постоянно конкурирующем мировом онлайн- и офлайн-рынке.

 

Ведущая в мире корпоративная платформа для глобализации

Связь с нами