JetBlue Пример сотрудничества

Локализированные испаноязычные сайты стимулируют рост продаж компании JetBlue

Веб-сайт

jetblue.com

Отрасль

Туризм

Тип

Транзакционный

Поддерживаемые языки

Упрощенный китайский, голландский, французский, немецкий, итальянский, японский, португальский, испанский

Отправить другу

Благодаря компании MotionPoint посещаемость сайта, количество клиентов и объемы продаж среди испаноязычных потребителей стремительно выросли. MotionPoint — потрясающий партнер.

Марисса Миллер

Глава отдела электронной коммерции, компания JetBlue Airways

Признанный подход к обслуживанию клиентов авиакомпании JetBlue Airways всегда делал ее лидером отрасли. И даже в 2007 году, когда отрасль авиаперевозок США испытывала затруднения в связи с повышением стоимости топлива и застоем в экономике, компания JetBlue не отступила от своего решения расти и развиваться. В ее план входил рост прямых продаж авиабилетов пассажирам и увеличение доходов посредством собственного веб-сайта. В JetBlue осознали, что быстрорастущее испаноязычное население США — это процветающий рынок, настроенный на онлайн-вовлечение. Расположение этих клиентов может помочь в реализации прибыльной стратегии по созданию сети "север – юг" в странах Латинской Америки и Карибского бассейна.

В 2008 году компания MotionPoint перевела и запустила испаноязычную версию веб-сайта JetBlue. Его задачей было обслуживание испаноговорящего населения США и Латинской Америки. Чтобы еще больше повысить показатели продаж и привлечения клиентов, компания MotionPoint также применила инструменты локализации и оптимизации сайта.

Результат

С момента запуска прибыль от традиционного испаноязычного сайта компании JetBlue стремительно росла. Даже после пяти лет успешной работы на рынке в 2013 году продажи увеличились на 284 %, а в 2014 году — на 119 %. Мобильный сайт компании добился такого же заоблачного успеха. Через шесть недель после запуска испанской мобильной версии трафик на испанский сайт (традиционный и мобильный) увеличился на невероятные 80 %. За это время доход от испаноязычных мобильных пользователей вырос на 363 %. Количество регистраций на программы лояльности клиентов JetBlue через испанский мобильный сайт также увеличилось на 269 %.

Мобильная версия сайта оказалась настолько успешной, что первоначальные затраты окупились всего за пять дней. Мобильное бронирование билетов и доход остаются настолько высокими, что общие расходы на годовое обслуживание испанского мобильного сайта JetBlue окупаются всего за один день.

Веб-сайт

jetblue.com

Отрасль

Туризм

Тип

Транзакционный

Поддерживаемые языки

Упрощенный китайский, голландский, французский, немецкий, итальянский, японский, португальский, испанский

Отправить другу
 

Take a Deeper Dive

Want to learn more about the translation and localization industry? Check out our resource section and become an expert on all things related to a great multilingual experience.

Подробнее In Our Resources Section